Assistance
Outre l'assurance voyage distincte, de nombreux assureurs intègrent la garantie dépannage en tant que couverture complémentaire à l’assurance auto. Cette assurance assistance n'est toutefois souvent limitée qu’au territoire national.
Grâce à l'assurance assistance, vous bénéficiez - en fonction de votre choix - de l’aide aux personnes (vous-même, les membres de votre famille et/ou d'autres occupants de votre véhicule) ou de l'assistance à vos véhicules (un ou plusieurs par police en fonction des conventions conclues). Souvent, l'option « véhicule de remplacement » en cas d'éventuel(le) panne ou accident constitue un choix judicieux.
Que faisons-nous pour vous?
Nous apportons ensemble les réponses aux questions essentielles.
- À quelle fréquence partez-vous en voyage ?
- Utilisez-vous votre voiture ou prenez-vous l'avion ?
- Quels types de voyage faites-vous ?
- En Belgique, êtes-vous souvent sur la route ?
Ces questions, et bien d'autres encore, sous-tendent l'analyse que nous effectuons. Ensuite, en fonction de ces besoins, nous déterminons si vous avez intérêt à opter pour une assurance assistance dans le cadre de votre contrat RC auto ou s'il serait plus judicieux de souscrire une assurance assistance voyage distincte. Nous prospectons également le marché pour trouver la compagnie qui répond le mieux à vos attentes et pour vous conseiller sur la nature - temporaire ou permanente - du contrat d'assurance assistance.
Assurance conducteur
L'assurance RC auto légalement obligatoire, ainsi que la couverture omnium ne protègent pas le conducteur qui cause des dommages. Vous devrez donc supporter vous-même tous les frais inhérents à vos propres dommages corporels consécutifs à un accident que vous auriez vous-même causé. L’assurance conducteur, qui est une espèce de couverture « accidents personnels » répond à ce type de préoccupation. En fonction de vos exigences, cette police peut englober plusieurs couvertures. Parmi les protections possibles, citons notamment les frais médicaux et d'hospitalisation, l'invalidité temporaire ou permanente, voire le décès, mais aussi la perte de revenus que vous subissez si, à la suite d'un accident, vous ne pouvez plus faire correctement votre travail.
Que faisons-nous pour vous?
En fonction de votre situation familiale et professionnelle, nous déterminons ensemble les exigences auxquelles une telle assurance conducteur doit répondre dans votre chef, afin d'obtenir la police la mieux adaptée à votre situation. Nous vous aidons à vous faire une idée des risques qui sont couverts et des indemnités susceptibles d'être obtenues. Par ailleurs, en cas de sinistre, nous nous chargerons de toutes les activités de suivi afin qu'en cette période difficile, vous soyez épargné par les tracasseries « administratives » supplémentaires.
La couverture omnium et mini-omnium
De quoi s’agit-il ?
Outre la responsabilité civile obligatoire, d'autres couvertures peuvent également être souscrites pour doter votre voiture d’une couverture optimale. La plus fréquente est l'assurance omnium, aussi plus communément appelée omnium. L'objectif de cette police est de couvrir les propres dégâts matériels à votre véhicule lorsque vous avez vous-même causé un accident ou lorsqu’aucune partie adverse n'est responsable des dommages subis par votre véhicule.
Attention !
Contrairement à ce que l'appellation laisse supposer, les risques que vous couvrez dépendent de la formule que vous choisissez. Le vol, l'incendie, le bris de vitre, les forces de la nature, le heurt avec des animaux ou les dégâts matériels causés par son propre fait sont autant de risques susceptibles d'être couverts par une police omnium.
Par ailleurs, l'assurance omnium peut également intervenir lorsque, par exemple, la partie adverse qui est en tort ne dispose d'aucune assurance RC et ne peut pas prendre les frais en charge.
Cadre légal
La couverture omnium n'est pas légalement obligatoire et chaque assureur détermine dès lors de manière discrétionnaire les périls couverts et exclus. Les garanties ci-dessous sont pratiquement toujours reprises dans un contrat omnium :
- Les dégâts matériels ou les propres dommages au véhicule
- L'incendie et le vol
- Le bris de vitre, les catastrophes naturelles et les heurts avec des animaux
Mini-omnium ou omnium complète ?
Outre l'omnium complète, dont les garanties précitées font généralement partie, vous pouvez également opter pour une version « light » de ce contrat, baptisée mini-omnium. Seules les garanties incendie, vol, bris de vitre, catastrophes naturelles et heurts avec des animaux sont comprises dans les couvertures. Les propres dommages n’en font dès lors pas partie. Précisons que les différents assureurs peuvent proposer leurs propres formules.
Que faisons-nous pour vous?
Nous parcourons avec vous les différentes possibilités propres à une assurance omnium. En fonction de vos souhaits, de la valeur et de la vétusté du véhicule, nous examinerons la formule la plus appropriée. De même, en cas d'évolution de la situation ou lors de moments de contact durant le terme du contrat, nous examinerons ensemble la nécessité éventuelle d'amender le contrat.
En cas d'éventuel sinistre, nous vous aiderons à remplir les obligations administratives auxquelles vous êtes tenu. Si nécessaire, nous compléterons avec vous le formulaire de déclaration de sinistre. Nous assurerons ensuite le suivi des paiements versés par la compagnie. Nous vous en tiendrons informé afin que vous connaissiez à tout moment le stade du règlement du sinistre. Vous ne devrez donc pas vous préoccuper de l'ensemble du processus.
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Moto - cyclomoteur - quad
La formule d'assurance moto, cyclomoteur et quad se compose également des cinq éléments de l'assurance auto. Comme nous l'avons déjà signalé, la responsabilité civile est obligatoire pour l'utilisateur de tout véhicule motorisé. Par ailleurs, les propres dommages (matériels ou corporels), ainsi que la sécurité juridique sont également couverts. Vous pouvez aussi souscrire l’assistance en cas de panne ou d'accident. Nous vous précisons à nouveau ci-dessous les possibilités :
- Responsabilité civile
- Responsabilité inhérente aux dommages causés de manière involontaire à une tierce partie (d’autres usagers de la route ou votre passager).
- Omnium
- Couverture des propres dégâts matériels causés à votre moto ou à votre quad
- Assurance conducteur
- Couverture de vos propres dommages corporels
- Protection juridique
- Vous permet, en cas de conflit, de connaître vos droits et de pouvoir également les défendre
- Assistance (voyage)
- Vous procure une assistance en cas de panne ou d'accident
Les renseignements à propos de ces couvertures sont identiques à ceux des assurances automobiles ; vous les trouverez donc dans les pages ci-dessous.
- Responsabilité civile Auto
- Omnium/Mini-omnium
- Assurance conducteur
- Protection juridique Auto
- Assistance voyage
S'agissant d’une moto, d’un quad ou d’un cyclomoteur, ces garanties peuvent être étendues en souscrivant l'assurance bagages, vêtements ou casque. Vous assurez donc ainsi vos propres dommages matériels indépendamment des dommages au véhicule.
Que faisons-nous pour vous?
Nous réalisons avec vous une analyse approfondie de votre moto, de votre cyclomoteur ou de votre quad, ainsi que de son utilisation, afin d'obtenir la meilleure couverture possible au moyen d'une police déterminée et ainsi de couvrir tous les risques que vous souhaitez assurer. Bien évidemment et à l'instar de la plupart des autres polices, la souscription éventuelle d'une assurance protection juridique devrait aussi être examinée. La formule que vous choisirez dépendra dès lors du résultat de l'analyse que nous ferons ensemble.
• Êtes-vous plutôt un motard récréatif ou un conducteur de quad ?
• Utilisez-vous votre moto/cyclomoteur pour les déplacements entre votre domicile et votre lieu de travail ?
• Depuis combien de temps conduisez-vous ?
• Avez-vous déjà connu des sinistres ?
• Souhaitez-vous assurer uniquement votre moto/quad ou souhaitez-vous aussi vous couvrir ?
Véhicules et mobilité
L'utilisation d'un vélo ou d’un véhicule motorisé est assortie d'un certain nombre de risques ; vous pouvez non seulement vous causer des dommages à vous-même ou à votre propre véhicule, mais aussi à d'autres usagers de la route.
Plusieurs garanties permettent de couvrir les dommages (corporels ou matériels) que vous pouvez subir ou occasionner à la suite de l'utilisation de vos véhicules. Vous trouverez ci-dessous les couvertures les plus fréquentes, même si, bien évidemment, d'autres véhicules peuvent également être assurés. Pour examiner votre situation spécifique, veuillez prendre rendez-vous avec nos conseillers. En fonction de votre moyen de transport et de votre usage, nous rechercherons la police qui vous convient le mieux.
Auto
- Omnium/Mini-omnium
- L'assurance omnium indemnise vos propres dégâts matériels consécutifs à un accident que vous avez causé, avec ou sans partie adverse.
- RC Auto
- La police RC Auto couvre les occupants du véhicule qui a causé les dommages (tant corporels que matériels). Elle protège également les autres parties auxquelles des dommages ont été causés.
Autres véhicules
- Moto/Quad/Cyclomoteur
- RC Moto : Indemnise les passagers ou d'autres parties auxquelles des dommages ont été causées (dommages à la fois corporels et matériels).
- Assurance omnium : indemnise vos propres dégâts matériels consécutifs à un accident que vous avez causé, avec ou sans partie adverse.
- Mobile-homes
- Profitez de la liberté conférée par un mobile-home : la couverture « Motorhome » vous protège de tous les risques, qu'il s'agisse de détériorations ou d’un vol, mais aussi des dommages causés à une tierce partie. Il s'agit en l'espèce d'une formule spéciale proposée par une compagnie d'assurances.
- Ancêtre
- Votre hobby, ce sont les ancêtres. Détérioration ou vol, mais aussi dommages à une tierce partie, la formule « Old Timer » vous garantit une utilisation sans souci de votre petit bijou.
- Vélo
- Pédaler sans souci, tel devrait être le slogan ! Cette police couvre tous les dégâts à votre vélo ou son vol !
Divers
- Assistance
- Voir assurance voyages
- Assurance conducteur
- Si vous avez vous-même subi des dommages corporels à la suite d'un accident en tort, l’assurance conducteur prendra en charge les coûts qu'à défaut, vous devriez assumer.
- Protection juridique Auto
- La protection juridique prend en charge les honoraires d’avocat, les frais de justice et les frais de médiation lorsque l'accident impliquant votre véhicule fait l'objet d'une procédure judiciaire.
- Il s'agit des honoraires d’avocat, des frais de justice et des frais de médiation.
Habitation et biens immobiliers
Quand nous disons immobilier, nous pensons automatiquement à l'assurance incendie, que l'on pourrait cependant encore plus judicieusement qualifier d’assurance habitation. Le contenu de l'assurance habitation recouvre en effet bien plus que les conséquences liées aux dégâts commis à votre maison ou à votre mobilier des suites d’un incendie. Le texte ci-dessous vous exposera avec précision la couverture que vous pouvez attendre et ce qu’en tant que bureau, nous pouvons faire pour vous. Nous opérons dans ce cadre une distinction entre le propriétaire-occupant d'une habitation, le locataire d'une maison et le bailleur.
Maison propre
- Assurance incendie/assurance habitation
- L'assurance incendie prend en charge tous les risques dans et aux alentours de l'habitation. Sont non seulement couverts la grêle, l'incendie, les catastrophes naturelles et d'autres dommages potentiels dans et aux alentours de votre habitation, mais aussi votre responsabilité à l'égard des tiers. Il s'agit en l'espèce du contenu et du bâtiment.
- Vol
- Couverture supplémentaire dans l'assurance (incendie ou) habitation. Cette couverture indemnisera le vol ou les destructions qui sont commises après une tentative de vol. Il s'agit en l'espèce du contenu et du bâtiment.
Preneur/Bailleur
- Assurance locataire/bailleur
- Un preneur souscrit une assurance incendie destinée à couvrir son contenu et sa responsabilité en tant que locataire (si les dommages étaient commis à l'habitation qu'il prend en location), mais aussi sa responsabilité à l'égard de tiers. Un bailleur souscrit une assurance incendie pour le bâtiment, en vue de couvrir la survenance de circonstances qui ne seraient pas imputables au locataire ou à l'utilisation de l'habitation - et pour lesquelles aucune présomption légale de faute ne pèserait sur le locataire.